51 วิธีคิดของหัวหน้าที่ลูกน้องอยากทำงานด้วย (ついていきたい」と思われるリーダーになる51の考え方)

เปลี่ยน "คนธรรมดา" ให้เป็น "สุดยอดหัวหน้า"
ด้วยเคล็ดลับการบริหารคนแบบสตาร์บัคส์

หนังสือธุรกิจขายดีที่สุดจากญี่ปุ่น
ยอดขายทะลุ 300,000 เล่ม


รายละเอียดทั้งหมด
คนทำไมคนที่เก่งกาจ เข้มแข็ง และน่าเชื่อถือถึงไม่ใช่หัวหน้าที่ดีที่สุดเสมอไป?
"คนธรรมดา" อย่างเรา ๆ จะกลายเป็นสุดยอดหัวหน้าได้อย่างไร?
อะไรคือเคล็ดลับที่ทำให้สตาร์บัคส์เป็นองค์กรที่ "น่าทำงานด้วยที่สุด" ในญี่ปุ่น?

ค้นหาคำตอบได้จาก อิวะตะ มัตสึโอะ อดีตซีอีโอของ Starbucks Coffee Japan ซึ่งจะแนะนำเคล็ดลับการบริหารคนแบบง่าย ๆ ที่ช่วยเปลี่ยนคนธรรมดาให้กลายเป็นสุดยอดหัวหน้าที่ลูกน้องอยากทำงานด้วยได้อย่างน่าอัศจรรย์ ตัวอย่างเช่น

- วิธีเอาชนะใจลูกน้องด้วยการใช้ประโยชน์จากความอ่อนแอของตัวเราเอง
- จงหัดกลับคำพูดเสียบ้าง
- วิธีตำหนิลูกน้องแบบไม่ทำให้เสียความรู้สึก แถมยังทำให้ผลงานดีขึ้นแบบผิดหูผิดตา
- เทคนิคประเมินความสามารถของลูกน้องเวลาอยู่ในลิฟต์ โดยดูว่าเขากดปุ่มไหนก่อนระหว่าง "ปุ่มหมายเลขชั้น" กับ "ปุ่มปิดประตู"
- คำพูดหายนะสำหรับหัวหน้าคือ "เพราะเบื้องบนสั่งมา"
- ยิ่งโครงการใหญ่มากเท่าไหร่ จงใช้เหตุผลในการตัดสินใจให้น้อยลงเท่านั้น
- อย่าไปสังสรรค์กับลูกน้อง เพราะมันไม่ช่วยให้คุณสนิทกับพวกเขามากขึ้น
- จงมองหา "เสี้ยววินาทีที่เกิดประกายไฟ"
- เทคนิคเพิ่มกำไรให้ธุรกิจอย่างน้อย 5 เท่า ด้วยการบอกให้ลูกค้าไปซื้อสินค้าของคู่แข่ง
- ถ้าอยากอ่านนิสัยคนอย่างแม่นยำ จงสังเกตตอนที่มีแม่บ้านเข้ามาเสิร์ฟกาแฟ