การแก้ไขปัญหา 8D

ในกระบวนการปฏิบัติงานต่างๆทั้งภาคการผลิตและบริการ จึงเน้นการควบคุมคุณภาพเป็นหลักใหญ่ ทั้งนี้ในแต่ละกระบวนการปฏิบัติงานย่อมเกิดปัญหา และต้องค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาในแต่ละกระบวนการหรือแต่ละขั้นตอน โดยคำนึงถึงต้นทุนในการแก้ไขปัญหาต้องลงทุนต่ำ เน้นกระบวนการผลิตที่ได้คุณภาพ และระยะเวลาแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม ซึ่งผู้แต่งได้เล็งเห็นความสำคัญในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบและเกิดประสิทธิภาพ ประสิทธิผล ป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำขึ้นมาอีก จึงมีแนวคิดเผยแพร่ องค์ความรู้เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาด้วยเทคนิค 8D ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้กับกระบวนงานทุกประเภท