ใช้นิสัยให้เป็นประโยชน์ Good Self Bad Self

คุณคงรู้ดีอยู่ลึกๆ แต่อาจคิดไม่ถึงว่า นิสัยที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดของเรา ความจริงแล้วคือสิ่งเดียวกัน คุณเคยตกอยู่ในสถานการณ์ที่เรียกคืนมาไม้ได้หรือเปล่า หรือตัดสินใจผิดพลาดจนทำให้คุณต้องเสียหายมากกว่าที่คิด "จูดี้ สมิท" นักจัดการวิกฤติอันดับหนึ่งของอเมริกา ได้นำเอาประสบการณ์นาน 30 ปีของตนเองมาชำแหละและสรุปว่าวิกฤติส่วนใหญ่เกิดจากลักษณะนิสัย 7 ประการที่มีอยู่ในตัวมนุษย์ทุกคน ลักษณะเหล่านี้เป็นทั้งคุณและโทษ ซึ่งก็คือมนุษย์มีทั้งด้านดีและด้านเลว ดังนั้นหนังสือเล่มนี้ จึงเป็นหนังสืออีกเล่มที่ให้ข้อคิดและคุณประโยชน์ที่จะช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงหรือรับมือกับวิกฤติที่เกิดขึ้นได้ เพื่อชีวิตที่ประสบความสำเร็จยิ่งขึ้นทั้งในด้านส่วนตัวและการงาน