ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับภาคพื้นดิน (English for Ground Staff)

หนังสือ "ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับภาคพื้นดิน (English for Ground Staff)" จะบอกเล่าตั้งแต่หน้าที่ความรับผิดชอบของพนักงานต้อนรับภาคพื้นดิน การจัดการภายในสนามบินแต่ละขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูล การเช็กอิน การบรอดดื้ง พร้อมกรณีศึกษาที่จะทำให้ผู้อ่านได้เรียนรู้ไปด้วยกันว่าควรทำสิ่งใด อย่างไร และเมื่อใด

ผู้อ่านจะได้เรียนรู้ภาษาเฉพาะที่จำเป็นต่อพนักงานต้อนรับภาคพื้นดิน โดยมุ่งเน้นที่การฝึกทักษะภาษาอังกฤษในการตอบโต้กับผู้โดยสาร ผู้ร่วมงาน และผู้เกี่ยวข้องอื่น ๆ ของสนามบิน ตลอดจนพัฒนาความสามารถทางการฟัง การพูด การอ่าน และการเขียนได้อย่างครบถ้วน