Acknowledgement สุดยอดทักษะการสื่อสารที่หลายคนไม่เคยรู้

หนังสือที่หัวหน้าและคนทำงานทุกคนควรอ่าน!
ชม ดุ ไว้ใจ ทักทาย ตั้งใจฟัง

รวมเทคนิคการสื่อสารที่จะทำให้ทุกความสัมพันธ์เปลี่ยนไป
เขียนโดย "ซุซุกิ โยชิยุกิ" มืออาชีพด้านการโค้ชเรื่อง Acknowledgement คนแรกของญี่ปุ่น

ในการโค้ช เราจะตั้งคำถามเพื่อช่วยให้อีกฝ่ายคิดและก้าวไปข้างหน้าในทิศทางที่พวกเขาต้องการ
แต่ถึงแม้จะมีจุดหมายปลายทางและเริ่มต้นเดินทางแล้ว พวกเขายังต้องการ “พลังงาน” เพื่อเดินไปถึงจุดหมายนั้น
การเติมพลังงานนี้เรียกว่า “การยอมรับ” (Acknowledgement)
การยอมรับรวมถึงการกระทำและคำพูดที่สื่อว่า “ฉันเห็นคุณค่าและยอมรับการมีอยู่ของคุณ”
ไม่ว่าจะเป็นการชมเชย การมอบหมายงาน การตักเตือน การทักทาย หรือแม้แต่การเรียกชื่อ
ยิ่งคุณมอบการยอมรับนี้บ่อยครั้งและหลากหลายเท่าใด
คุณก็จะสามารถส่งเสริมและพาผู้อื่นไปถึงจุดหมายได้ไกลยิ่งขึ้น

หนังสือเล่มนี้ใช้ตัวอย่างที่หลากหลายเพื่อสอนเทคนิคการยอมรับ
เรียนรู้เคล็ดลับการสื่อสารที่สามารถเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลให้ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ