10 กับดักที่ทำให้ S&OP/IBP ล้มเหลวในองค์กรไทย

ตลอดเวลากว่า 15 ปีในสายงาน Demand & Supply Planning ของธุรกิจ FMCG และ Retail ผมได้ผ่านกระบวนการ S&OP (Sales and Operations Planning) มาหลายรูปแบบ หลายองค์กร และหลากวัฒนธรรม ทั้งในช่วงที่เป็นทีมปฏิบัติการ และในบทบาทของผู้บริหารที่ต้องผลักดันการเปลี่ยนแปลงในองค์กร

สิ่งที่ผมพบซ้ำแล้วซ้ำเล่าคือ "S&OP ล้มเหลวในแบบเดิม ๆ" ล้มไม่ใช่เพราะวิธีการผิด แต่ล้มเพราะคนทั้งองค์กร เข้าใจไม่ตรงกันว่า S&OP คืออะไร และควรจะพาองค์กรไปสู่จุดไหน

หนังสือเล่มนี้ไม่ได้ตั้งใจจะเป็นตำราทางทฤษฎี แต่เป็นการเล่าประสบการณ์ตรงของผม ผ่านกรณีศึกษา เครื่องมือที่ใช้ได้จริง และ 10 ปัจจัยที่ผมพบว่าเป็น "กับดักหลัก" ของการทำ S&OP ในบริบทขององค์กรไทย

หากคุณเคยรู้สึกว่า Demand Review ไม่มีคนฟัง Pre-S&OP ไม่มีคนตัดสินใจ และ Executive S&OP จบลงโดยไม่มีแผนอะไรเปลี่ยนแปลง หนังสือเล่มนี้เขียนมาเพื่อคุณครับ

หวังว่าหนังสือนี้จะช่วยให้คุณไม่เพียงเข้าใจปัญหา แต่สามารถออกแบบ S&OP ที่มีชีวิต เป็นเครื่องมือขับเคลื่อนธุรกิจได้จริง

Arin Tanakasemsup
มิถุนายน 2568