Think Like a detective คิดแบบนักสืบ แก้ปัญหาอย่างมืออาชีพ

คุณเคยไหม?
ปัญหาเดิมๆ โผล่มาซ้ำแล้วซ้ำเล่า ไม่ว่าจะในที่ทำงานหรือในชีวิตประจำวัน
เครื่องจักรเสียบ่อย แม้ซ่อมแล้วก็ยังกลับมาอีก
งานส่งช้า โทษใครก็ยังไม่จบ
ทีมทะเลาะกัน เดี๋ยวก็แก้ เดี๋ยวก็วนกลับมาอีก
หลายครั้งที่เราจัดการเพียง "อาการ" ของปัญหา
แต่ไม่เคยลงไปถึง "รากเหง้า" ที่แท้จริง มันก็เหมือนกับการแก้ไขแผลถลอกแต่ไม่สนใจเชื้อโรคที่อยู่ข้างใน สุดท้ายแผลก็อักเสบกลับมาอีกครั้ง
ที่จริงแล้ว…
ทุกปัญหามันเหมือน "คดีปริศนา" ที่รอให้นักสืบมาไขความจริง
และคุณเองก็คือ "นักสืบ" คนนั้น
หนังสือเล่มนี้ถูกออกแบบมาเพื่อพาคุณเข้าสู่โลกของการสืบสวนปัญหา
ไม่ใช่โลกของอาชญากรรม แต่คือโลกแห่งการทำงาน การแก้ไขปัญหาที่แท้จริง
เราจะเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมืออย่าง 5 Whys, Fishbone Diagram, Pareto Chart, Data Analysis ฯลฯ
แต่แทนที่จะพูดเป็นทฤษฎีแห้งๆ ผมจะเล่าให้คุณฟังเหมือนการสืบคดี—มีผู้ต้องสงสัย มีหลักฐาน มีการสอบสวน
และมีการปิดคดี
คุณจะได้เรียนรู้ว่า:
วิธีซักถามปัญหาจนกว่าจะเจอสาเหตุแท้จริง
วิธีวิเคราะห์ว่าใครคือตัวการหลักใน "คดี"
วิธีนำเสนอผลการสืบสวนให้ทีมและเจ้านายเข้าใจง่าย

เมื่ออ่านจบ คุณจะไม่ใช่แค่ "คนแก้ปัญหา" แบบเดิมๆ
แต่จะกลายเป็น นักสืบมืออาชีพด้านการแก้ปัญหา
ที่สามารถปิดคดีซ้ำซากได้อย่างแท้จริง

เตรียมตัวหยิบแว่นขยาย จดบันทึก และลงสนามไปกับผม
การสืบสวนกำลังจะเริ่มขึ้น…