English Shortcut for Tour Guide

หนังสือคู่มือสนทนาภาษาอังกฤษเล่มนี้จัดท าขึ้นส าหรับมัคคุเทศน์ หรือไกด์น าเที่ยวมืออาชีพ ไกด์ผู้ฝึกหัด นักศึกษาสาขาการท่องเที่ยวและการโรงแรม รวมถึงผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษในการสื่อสารกับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในสถานการณ์จริง

โครงสร้างของหนังสือเล่มนี้
ภาค 1 (บทที่ 1–21) ครอบคลุมทักษะพื้นฐานของไกด์ทุกด้าน ตั้งแต่การแนะนำตัว การรับ-ส่งที่สนามบิน การอธิบายโปรแกรมทัวร์ ความปลอดภัย ไปจนถึงการบรรยายเรื่องอาหาร ศิลปะ วัฒนธรรม ประเพณี และพระพุทธรูปในสมัยต่างๆ ของไทย
ภาค 2 (บทที่ 22–52) ครอบคลุมสถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง 31 แห่งทั่วประเทศไทย พร้อมบทบรรยายที่สละสลวย ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ และวิธีการนำเสนอที่ทำให้นักท่องเที่ยวประทับใจและอยากเรียนรู้มากขึ้น
ภาค 3 (บทที่ 53–62) ครอบคลุมทักษะการดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ ได้แก่ การละลายพฤติกรรม การดูแลในร้านอาหารและงานปาร์ตี้ การแก้ไขปัญหา การดูแลลูกค้ามุสลิม เด็ก ผู้สูงอายุ กลุ่มเปราะบาง รวมถึงการพาลูกค้าเข้าโรงพยาบาลและการแจ้งความที่สถานีตำรวจ