History Taking ซักอย่างเซียน

หนังสือเล่มนี้เป็นการแชร์เทคนิคเกี่ยวกับทักษะการสื่อสารกับลูกค้าในร้านยาจากประสบการณ์ส่วนตัวของผู้เขียน เพื่อให้การพูดคุยราบรื่น ดูน่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพมากขึ้น แม้เราจะเป็นมือใหม่ก็ตาม ประเด็นที่ได้บอกเล่าในหนังสือเล่มนี้ ครอบคลุมเรื่อง 1. การซักประวัติอาการเจ็บป่วยเบื้องต้น 2. ตัวอย่างการสื่อสารและแก้ไขสถานการณ์ต่างๆที่พบบ่อยในร้านยา 3. เทคนิคการติดตามดูแลลูกค้าในร้านยา 4. เทคนิคการซักประวัติแพ้ยาอย่างง่าย
ข้อมูลในหนังสือเล่มนี้ เป็นเพียง แนวทางการซักประวัติ การเลือกใช้คำถามต่างๆ เบื้องต้น ในการค้นหาคำตอบเพื่อดูแลอาการเจ็บป่วยของลูกค้าร้านยาเท่านั้น มิใช่แนวทางการวินิจฉัยโรคและเลือกยา ดังนั้น ก่อนเลือกยาควรประเมินตามแนวทางการรักษาที่เหมาะสมของโรคนั้นๆอย่างละเอียดอีกครั้ง