คู่มือสนทนาภาษาอังกฤษสำหรับการปฏิบัติงานโรงแรมมืออาชีพ English Shortcut for Hotel Operations

หนังสือเล่มนี้เหมาะกับผู้ที่กำลังมองหางานในโรงแรม-รีสอร์ท พนักงานโรงแรม-รีสอร์ท นักศึกษาสาขาการโรงแรมและการท่องเที่ยว และผู้สนใจทั่วไป ที่ต้องการใช้ภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงานจริง และพูดคุยให้บริการลูกค้าได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ

หนังสือเล่มนี้มีทั้งหมด 12 บท แยกตามแผนก ดังนี้
1. Front Office
2. Bellboy
3. Guest Driver
4. Restaurant
5. Room Service
6. Catering
7. Spa
8. Housekeeping
9. Meeting Tech
10. Maintenance
11. IT Support
12. Emergency Care

โครงสร้างของหนังสือ แต่ละบทประกอบด้วยหัวข้อหลักๆ ดังนี้
• Job Overview — ภาพรวมหน้าที่และความรับผิดชอบของแผนก
• Key Vocabulary — คำศัพท์สำคัญ พร้อมความหมายภาษาไทยและตัวอย่างประโยค
• Useful Sentence Patterns — รูปประโยคที่ใช้บ่อย แบ่งตามสถานการณ์
• Real-Life Scenarios — บทสนทนา 5 สถานการณ์ต่อบท พร้อมคำแปลภาษาไทย
• Polite & Professional Expressions — การเปรียบเทียบภาษาที่ควรใช้และไม่ควรใช้