Root Cause Analysis ฉบับใช้งานจริง (จากปัญหาที่พบ สู่สาเหตุรากและ Action Plan ที่ปิดความเสี่ยงได้จริง)

คู่มือสำหรับ Internal Auditor และคนทำงานที่ต้องวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบ ช่วยแยกอาการออกจากสาเหตุ นิยามปัญหาให้ชัด เลือกใช้ 5 Whys, Fishbone, Pareto และเครื่องมือวิเคราะห์ให้เหมาะกับสถานการณ์ พร้อมแนวทางเขียน Finding ออกแบบ Recommendation และจัดทำ Action Plan ที่เชื่อมกับ Root Cause ได้จริง

อ่านจบแล้วสามารถนำไปใช้คุยกับหน่วยงาน ทำ Workpaper และพัฒนาข้อเสนอแนะที่ไม่จบเพียงคำว่า "กำชับ" หรือ "อบรมเพิ่มเติม" แต่แก้ถึงช่องว่างของกระบวนการ ระบบ และการกำกับดูแลได้อย่างเป็นรูปธรรม