ตำราทองของงานบริการ เล่ม 1 ลูกค้าต้องการคนเข้าข้าง

อีแร้งกล้ารับประกันว่า "...ใครก็ตามที่อ่านตำรางานบริการของผมแล้ว จะสามารถนำไปปฏิบัติด้วยตัวเองให้ได้ผลทันตาเห็น หรือจะนำไปจัดอบรม หรือฝึกสอนพนักงานของตัวเองให้ทำงานบริการได้ตรงเป้าและประทับใจลูกค้าก็ได้ไม่ยากเย็น" ในหนังสือชุดนี้ที่เปรียบเสมือน “คัมภีร์งานบริการ” ที่ขาดตลาดมานานและแฟนๆ ต่างถามถึงมาโดยตลอด และนี่คือโฉมใหม่ของ"ตำราทองของงานบริการ" ครั้งแรกในรูปอีบุ๊ค!