ปั้นพนักงานให้เป็นขุมพลังของบริษัท

"คุณอะริโมโตะ ฮิโตชิ ได้นำ “องค์ความรู้ด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคล” ที่ได้มาจากประสบการณ์ ตั้งแต่สมัยเป็นผู้จัดการร้าน ผู้จัดการทั่วไป กระทั่งก้าวขึ้นมาเป็นผู้อำนวยการ “มหาวิทยาลัยแฮมเบอร์เกอร์” และผู้จัดการฝ่าย “มหาวิทยาลัยยูนิโคล่” มาเรียบเรียงเป็นกระบวนการที่เรียกว่า “Growing Cycle” ซึ่งช่วยพัฒนาขีดความสามารถของพนักงานในองค์กร ส่งเสริมความเข้าใจและสัมพันธภาพที่ดีระหว่างบุคคลในองค์กร เป็นหนังสือที่ผู้บริหาร ฝ่ายบุคคล ผู้จัดการร้าน หรือพนักงานทุกคนควรอ่าน

แทนที่จะเลือกแต่คนเก่งเข้ามาทำงาน ลองเปลี่ยนความคิดใหม่เป็น “จะพัฒนาทุกคนที่เข้ามาในบริษัท” นี่คือแนวคิดของหนังสือเล่มนี้ ผู้เขียนได้นำความรู้ด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคลที่ได้ประสบการณ์จากการอบรมพนักงานให้กับแมคโดนัลด์และยูนิโคล่มาพัฒนาเป็นแนวคิด “Growing Cycle” หรือ “วงจรการเติบโต” “ความสามารถในการพัฒนาคนของหัวหน้าอยู่ที่จะทำให้ลูกน้องนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในหน้างานจริงได้หรือไม่ สิ่งที่หัวหน้าต้องทำคือการให้ลูกน้อง ‘นำไปปฏิบัติ’ และ ‘ประเมิน’ ว่าลูกน้องทำได้หรือไม่ การ ‘สอนอย่างเดียว’ ไม่มีความหมาย ต้องลงมือปฏิบัติและประเมินผล จึงจะยกระดับความสามารถ ของพนักงานได้ นี่คือแนวคิดพื้นฐานของ Growing Cycle ถ้าทำตาม Growing Cycle จะพัฒนาคนได้แน่”
สารบัญ
บทนำ
บทที่ 1 สร้างระบบพัฒนาคนไม่ให้ลาออก
บทที่ 2 พัฒนาคนด้วย “Growing Cycle (วงจรการเติบโต)”
บทที่ 3 อบรมผู้จัดการร้าน (ผู้จัดการ) อย่างเข้มข้น ความลึกล้ำของการอบรมผู้จัดการร้าน (ผู้จัดการ)
บทที่ 4 วิธีออกแบบและบริหารระบบประเมินที่นำไปสู่การเติบโตของพนักงาน
บทที่ 5 บริษัทที่เปลี่ยนไปด้วย “การสอนและการประเมิน” ---เรียนรู้จากตัวอย่างจริงของบริษัท 3 แห่ง
บทที่ 6 ข้อแนะนำเพื่อสร้าง “ขวัญกำลังใจ” ให้พนักงาน
บทส่งท้าย